Política de privacidade

A Rio Unbound é responsável por decidir como os dados pessoais coletados por meio deste site são usados.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo email contact@riounbound.com.

Coletamos as informações que você decide fornecer ao entrar em contato com a Rio Unbound ou enviar um Travel Brief.

• nome;
• endereço de email;
• número de WhatsApp opcional;
• data de viagem preferida;
• tamanho do grupo;
• ponto de partida selecionado;
• idioma preferido do guia;
• informações opcionais sobre interesses, prioridades ou ideias para a viagem;
• a página ou experiência a partir da qual o Travel Brief foi iniciado, quando esse contexto estiver disponível.

Se você entrar em contato por email ou WhatsApp, também receberemos as informações incluídas nessa comunicação.

Nossos fornecedores de site, hospedagem, segurança e processamento de formulários também podem tratar informações técnicas padrão, como endereço IP, informações do navegador, página de referência e registros de solicitações, quando necessário para operar e proteger seus serviços.

Não pedimos que você forneça dados pessoais sensíveis por meio do Travel Brief.

Usamos dados pessoais para:

• responder a solicitações;
• entender o que o viajante está planejando;
• preparar ou discutir uma proposta de experiência privativa;
• nos comunicar sobre uma possível reserva ou uma reserva confirmada;
• operar e proteger o site e os formulários;
• prevenir spam, abuso ou fraude;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• manter registros comerciais quando necessário.

Não usamos as informações do Travel Brief para incluir você em uma lista de marketing, a menos que você escolha separadamente receber esse tipo de comunicação.

Dependendo do contexto e da legislação aplicável, podemos tratar dados pessoais porque você deu consentimento, porque pediu que tomássemos providências antes de celebrar um contrato, porque o tratamento é necessário para prestar um serviço reservado, porque temos interesse legítimo em operar e proteger nosso site e nossas comunicações ou porque precisamos cumprir uma obrigação legal.

Quando o tratamento se basear no consentimento, você poderá retirá-lo, sem prejuízo do tratamento que continuar permitido ou exigido por lei.

O Travel Brief da Rio Unbound é processado por meio do Formspree, um serviço externo de processamento de formulários. Por isso, as informações enviadas pelo formulário são transmitidas ao Formspree para que a solicitação possa chegar à Rio Unbound.

Também podemos usar fornecedores para hospedagem do site, email, segurança e outras funções técnicas. Esses fornecedores recebem acesso apenas às informações razoavelmente necessárias para prestar seus serviços.

Se você escolher falar conosco pelo WhatsApp, o uso do WhatsApp também estará sujeito às práticas de privacidade desse serviço.

Alguns fornecedores podem tratar dados pessoais fora do Brasil. Quando houver tratamento ou transferência internacional, usamos ou nos apoiamos nas salvaguardas exigidas pela legislação aplicável de proteção de dados.

O Formspree pode tratar informações internacionalmente como parte da prestação de seu serviço.

Enviar um Travel Brief não significa que seus dados sejam compartilhados automaticamente com guias, motoristas ou parceiros locais.

Se você prosseguir com uma reserva, as informações poderão ser compartilhadas com o guia credenciado, motorista profissional, atração, fornecedor de transporte ou outro parceiro local de confiança envolvido na realização da experiência acordada, mas somente quando isso for razoavelmente necessário para o serviço.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade em que foram coletados, para continuar uma conversa ou reserva ativa, manter registros comerciais adequados ou cumprir obrigações legais.

Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de informação e o motivo pelo qual ela é mantida.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Nenhum método de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como completamente seguro.

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo obter informações sobre o tratamento, solicitar acesso ou correção, pedir eliminação quando cabível, opor-se ou limitar determinados tratamentos, solicitar portabilidade quando aplicável ou retirar o consentimento.

Para fazer uma solicitação relacionada à privacidade, envie um email para contact@riounbound.com. Talvez seja necessário confirmar sua identidade antes de concluir a solicitação.

Nosso site e o Travel Brief não foram desenvolvidos para que crianças ou adolescentes enviem solicitações de forma independente.

Quando informações sobre um menor forem realmente necessárias para planejar uma experiência reservada, elas devem ser fornecidas por um dos pais, responsável legal ou adulto responsável e limitadas ao que for razoavelmente necessário.

O site pode usar tecnologias necessárias para seu funcionamento, segurança e preferências do usuário.

Ferramentas opcionais de analytics não devem ser ativadas sem que o consentimento exigido para elas tenha sido obtido.

Se outras ferramentas de analytics ou tecnologias não essenciais forem adicionadas, esta política e os controles de consentimento do site deverão refletir corretamente as ferramentas realmente utilizadas.

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros. As práticas de privacidade deles são regidas por suas próprias políticas, não por esta Política de privacidade.

Podemos atualizar esta Política de privacidade quando nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais mudarem. A data no início desta página indica quando esta versão foi atualizada.

Para dúvidas sobre esta Política de privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato:

contact@riounbound.com